Algemene voorwaarden

Afzonderlijke verkopers anders dan Vivai Miano worden hierna "VERKOPER" genoemd.

Dit document regelt de toegang tot de website van het bedrijf VIVAI MIANO en de gebruiksvoorwaarden van de website. Door deze site te bezoeken en te raadplegen, aanvaardt de bezoeker de volgende voorwaarden en gebruiksvoorwaarden van de website.

1. Inhoud van de site

Alle gegevens, informatie, materialen in het algemeen betreffende, bijvoorbeeld, software, teksten, gegevens, grafieken, afbeeldingen, geluiden, video's, logo's, iconen en html-codes ("Materialen") aanwezig op de website van het bedrijf worden uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden en zijn niet bedoeld en moeten niet worden geïnterpreteerd als een commercieel aanbod, een licentie, een advies, een fiduciaire of professionele relatie tussen de bezoeker en het bedrijf. Geen van de Materialen die op deze site worden verstrekt, is bedoeld om onafhankelijk onderzoek of informatieverwerving door de bezoeker te vervangen of te voorkomen.

2. Auteursrechten en intellectuele eigendom

Elk van de hierin aanwezige Materialen is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijft eigendom van het bedrijf of van de derde eigenaar die het bedrijf de licentie voor het gebruik van het materiaal heeft verleend. De Materialen mogen door de bezoeker worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden, maar niet voor commerciële doeleinden, met inachtneming van intellectuele eigendomsrechten en alle andere geldende regels ter zake. Elk ander gebruik dan toegestaan in deze gebruiksvoorwaarden of elke wijziging van de inhoud van de website van het bedrijf zonder voorafgaande schriftelijke toestemming daarvan is verboden. Deze site kan afbeeldingen bevatten die onder het auteursrecht van derden vallen.

3. Links naar websites van derden

Het bedrijf is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor websites die via deze site van het bedrijf toegankelijk zijn. Wanneer u een niet-Vivaimiano website bezoekt, zelfs als deze het logo van het bedrijf bevat, moet u zich ervan bewust zijn dat het een onafhankelijke site is en dat het bedrijf geen controle heeft over de inhoud van de betreffende site. De aanwezigheid van een link naar een niet-Vivaimiano.com site impliceert bovendien geen goedkeuring of aanvaarding van verantwoordelijkheid door het bedrijf met betrekking tot de inhoud, de Materialen of het gebruik van die site. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat alle gedownloade en gebruikte materialen vrij zijn van destructieve elementen zoals virussen, wormen, "Trojaanse paarden" enzovoort. Het is verboden om een link te creëren tussen een website en een pagina van de website van het bedrijf zonder voorafgaande schriftelijke toestemming daarvan. Bedrijven waarvan de websites aanwezig zijn op de site van het bedrijf mogen de link naar de website van het bedrijf op hun website plaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf. De bezoeker erkent dat de imitatie van de website van het bedrijf of een soortgelijke procedure verboden is.

4. Garanties

De Materialen op de website van het bedrijf worden geleverd zoals ze zijn en zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Hoewel de verstrekte informatie als accuraat wordt beschouwd, garandeert het bedrijf niet dat de website vrij is van onnauwkeurigheden, fouten en/of weglatingen, virussen of andere gebreken, of dat de inhoud geschikt is voor een bepaald gebruik of actueel is. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de Materialen op elk moment te wijzigen. Het bedrijf garandeert geen resultaten die voortvloeien uit het gebruik van zelfs maar een deel van de Materialen die beschikbaar zijn op de website van het bedrijf. De Materialen op deze site vullen de garantie die van toepassing kan zijn op de bezoeker die voortvloeit uit een contractuele relatie met het bedrijf niet aan of wijzigen deze niet.

5. Aansprakelijkheid

Onverminderd de dwingende wettelijke beperkingen, kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, gevolgschade of incidentele schade, inclusief, maar niet beperkt tot, winst- of inkomstenderving, bedrijfsonderbreking, gegevensverlies als gevolg van het gebruik, het onvermogen om te gebruiken of het vertrouwen op de Materialen op deze site of enige andere gekoppelde site. In ieder geval zal de aansprakelijkheid van het bedrijf voor directe schade voortvloeiend uit het gebruik, het onvermogen om te gebruiken of het als onbetrouwbaar beschouwen van de Materialen op deze site of enige andere gekoppelde site niet meer bedragen dan - binnen de bovengenoemde grenzen - € 100.

6. Privacy

Over het algemeen bevat de site geen verzoeken aan de bezoeker om persoonlijke gegevens te verstrekken, noch bevat het verborgen technologische instrumenten die persoonlijke gegevens van de bezoeker kunnen verkrijgen. Indien het bedrijf de bezoeker uitnodigt om persoonlijke gegevens te verstrekken, wordt, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, de toestemming van de bezoeker gevraagd na voorafgaande informatie. De verkregen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wet. Indien de bezoeker andere twijfels of vragen heeft met betrekking tot zijn privacy, gelieve deze dan te sturen naar het volgende adres: info@vivaimiano.com.

7. Encryptiemodel - SSL

Uw persoonlijke gegevens worden gecodeerd overgedragen via geavanceerde digitale beveiligingssystemen. Onze website is beschermd tegen beschadiging, manipulatie of ongeoorloofde toegang dankzij geactualiseerde technische maatregelen. SSL: Wij beschermen de overdracht van uw gegevens dankzij een beveiligde SSL (Secure Socket Layer) verbinding die de veilige overdracht van uw persoonlijke gegevens en informatie met betrekking tot creditcard en bankgegevens garandeert. De geautomatiseerde verwerking van informatie, inclusief het beheer van e-mailadressen van gebruikers van de site, wordt uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

8. Cookies

Doeleinden	Wettelijke grondslagen
Beheer van uw bestellingen geplaatst via het Vivai Miano Platform (betaling, levering, klantenservice, koppeling met verkopers, enz.)	Uitvoering van verkoopovereenkomsten
Analyse van uw navigatie op het Platform om onze diensten te verbeteren	Gerechtvaardigd belang van VIVAI MIANO
Tevredenheidsonderzoeken uitvoeren om onze diensten te verbeteren	Gerechtvaardigd belang van VIVAI MIANO
Statistische studies uitvoeren over het gebruik van ons Platform en onze diensten	Gerechtvaardigd belang van VIVAI MIANO
Commerciële prospectie (verzending van promotionele aanbiedingen, nieuwsbrieven)	Gerechtvaardigd belang van VIVAI MIANO
Gedragsadvertenties	Verkrijgen van toestemming
Voorkomen en bestrijden van bankfraude	Gerechtvaardigd belang van VIVAI MIANO
Doelgroepmeting	Verkrijgen van toestemming

9. Documentatie en opmerkingen van websitebezoekers

Het bedrijf accepteert geen verzending van vertrouwelijke of geheime informatie via deze site. Alle informatie of materialen die naar het bedrijf worden gestuurd, worden niet als vertrouwelijk beschouwd. Het bedrijf is niet verplicht om de informatie of inhoud (inclusief projecten, bestanden of andere bijlagen) die de bezoeker naar zijn website stuurt, te controleren. De bezoeker garandeert dat alle informatie die naar het bedrijf wordt gestuurd of opmerkingen die hij via de website aan het bedrijf doorgeeft, geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere toepasselijke wetgeving. Dergelijke informatie, inhoud of opmerkingen worden als niet-vertrouwelijk en niet onderworpen aan eigendomsrechten of beperkingen behandeld. Door enige informatie, materiaal of opmerking in te dienen, verleent de bezoeker aan het bedrijf een onbeperkt en onherroepelijk recht om dergelijke informatie, materialen of opmerkingen, inclusief de onderliggende ideeën, concepten, knowhow, te gebruiken, weer te geven, te wijzigen en over te dragen. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om dergelijke informatie, materialen, opmerkingen op elke door het bedrijf geschikt geachte wijze te gebruiken. Uw naam zal echter niet openbaar worden gemaakt en er zal geen ruchtbaarheid worden gegeven aan het feit dat u materialen of andere informatie heeft verstrekt, tenzij: (a) toestemming is verkregen voor het gebruik van uw naam, (b) u vooraf op de hoogte bent gesteld dat het materiaal of de informatie die u naar een specifiek gedeelte van deze site heeft gestuurd, onder uw naam zal worden gepubliceerd of anderszins zal worden gebruikt, (c) dit uitdrukkelijk wettelijk is vereist.

10. Toepasselijk recht en gedeeltelijke nietigheid

Op deze gebruiksvoorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing en, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen, zal elke vordering die hieruit voortvloeit of hiermee verband houdt, uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank van Messina. Indien enige bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig geldig en van kracht.

11. Wijziging van de gebruiksvoorwaarden

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment, wijzigingen en/of updates aan de gebruiksvoorwaarden aan te brengen. De bezoeker, door deze site te blijven gebruiken, aanvaardt ook de bovengenoemde updates en/of wijzigingen; deze pagina moet daarom periodiek worden bezocht om de op dat moment geldende gebruiksvoorwaarden te controleren.

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. Door een bestelling te plaatsen in de online winkel www.vivaimiano.com verklaart de Klant alle hem verstrekte instructies tijdens het aankoopproces te hebben gelezen en de algemene verkoop- en betalingsvoorwaarden hieronder volledig te accepteren.

2. Elk recht van de Klant op schadevergoeding of schadeloosstelling, evenals enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of zaken, veroorzaakt door de niet-acceptatie, zelfs gedeeltelijk, van een bestelling, is uitgesloten. In geval van onverwachte onbeschikbaarheid van de goederen en niet-acceptatie van de bestelling, zal er geen bedrag in rekening worden gebracht bij de Klant.

Gebruiksvoorwaarden

Het aanbod van deze online winkel wordt gedaan door het bedrijf Vivai Miano, in overeenstemming met de geldende regelgeving voor elektronische handel en voor overeenkomsten op afstand zoals opgenomen in het consumentenwetboek D.Lgs. 206/05.

 Verkoopvoorwaarden

De vermelde verkoopprijzen zijn uitgedrukt in euro inclusief BTW, exclusief verzendkosten. Deze laatste zijn altijd voor rekening van de Klant en worden gefactureerd op het moment van bevestiging van de bestelling, als toeslag op de geselecteerde producten. Vivai Miano behoudt zich het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en verzendkosten naar eigen goeddunken aan te passen, maar verbindt zich ertoe de geldende prijzen toe te passen en prijzen en verzendkosten, zoals vermeld op de site, expliciet weer te geven op het moment van de bestelling. Eventuele terugbetalingen worden altijd door Vivai Miano uitgevoerd via het betaalsysteem dat is gebruikt voor de aankoop, via Paypal, Creditcard, bankoverschrijving, zowel bij betaling via bankoverschrijving als bij betaling onder rembours. Voorwaarden onderworpen aan D.Lgs. 6 september 2005, nr. 206 (Consumentenwetboek), zoals gewijzigd door D.Lgs. 21/2014 en D.Lgs. 170/2021

 * "De 50% Irpef-aftrek voor de aankoop van meubels en grote huishoudelijke apparaten ("meubelbonus") omvat niet de kosten voor de aankoop van een televisie. Bankoverschrijvingen met toepassing van bronbelasting worden niet geaccepteerd."

 Verzendtijden

Wat gebeurt er met uw bestelling direct nadat u hebt gekocht op de website www.vivaimiano.com van Vivai Miano

De levertijden van de producten variëren afhankelijk van het door de Klant bestelde artikel. De aangegeven levertijden zijn louter indicatief en zijn op geen enkele wijze bindend voor Vivai Miano. Bij gebruik van expresskoerier wordt de levering verwacht binnen 1 tot 5 werkdagen na de bestelling. In elk geval worden de geschatte levertijden expliciet vermeld in de technische fiche van het afzonderlijke product. Voor producten waarbij de technische fiche een levertijd van 24/48 uur aangeeft, gelden de hieronder vermelde instructies:

 A) Dag 0 (ontvangst van de bestelling)

De backoffice verwerkt bestellingen die vóór 13.00 uur zijn ontvangen; anders worden ze de volgende dag verwerkt. Hetzelfde geldt voor bestellingen die op zaterdag, zondag of een feestdag zijn ontvangen: deze worden de eerste werkdag na de bestelling verwerkt. De bestelling wordt verwerkt afhankelijk van de gekozen betaalmethode, en in het bijzonder:

 - als de gekozen betaalmethode PAYPAL is, wordt de bestelling dezelfde dag verwerkt;

 - als de gekozen betaalmethode BANKOVERSCHRIJVING is, wordt de bestelling verwerkt zodra de betaling is bijgeschreven op de bankrekening van Vivai Miano

- als de gekozen betaalmethode CREDITCARD is, wordt de bestelling na 24 uur verwerkt.

 De bestelling wordt vóór 09:00 uur naar onze magazijnen verzonden;

 B) Dag 1 (Koerier - express)

 de dag na de bestelling haalt de koerier de goederen vóór 17.00 uur op bij onze magazijnen. Aan de koerier worden via elektronische weg de bestemming en eventuele notities in de bestelling verstrekt. Tegelijkertijd met het ophalen van het product wordt een e-mail naar de klant gestuurd met het verzendnummer; dit stelt de klant in staat om in realtime op de website van de koerier de leveringsstatus en de geschatte tijden te volgen.

 D) Dag 2 (levering van de goederen)

Het product wordt geleverd op het adres dat is opgegeven bij de orderbevestiging.

Leveringswijzen

Standaardlevering:

De levering vindt plaats binnen 5 werkdagen na overdracht aan de koerier.

In detail: We leveren uiterlijk binnen 72 uur nadat we de goederen aan de koerier hebben toevertrouwd. Voor heel Italië, inclusief de eilanden, worden de verzendkosten aangegeven op het moment van de bestelling. Bovendien kunnen de hierboven beschreven tijdslijnen voor de eilanden variëren afhankelijk van onvoorspelbare elementen: bijvoorbeeld ongunstige weersomstandigheden, enz.

Transportkosten:

De transportkosten worden bepaald door de Koerier en zijn afhankelijk van het gewicht en/of volume van het/de door de klant gekochte pakket(ten). De verzendkosten zullen expliciet worden weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst. Sommige promoties kunnen kortingen aanbieden die gelijk zijn aan de verzendkosten voor bestellingen boven een bepaalde waarde, bepaald door het aanbod zelf.

 De Factuur

Elke Productbestelling die aan Vivai Miano wordt verzonden, vormt een contractueel voorstel van de Klant. De uitvoering van de bestelling door Vivai Miano komt overeen met de bevestiging en aanvaarding ervan.

De fiscale documentatie met betrekking tot de bestelde producten wordt door Vivai Miano opgesteld op het moment van verzending van de producten naar de Klant en per e-mail verzonden. De informatie die door de Klant bij de bestelling is verstrekt, is bindend. Geen enkele wijziging in de factuur of het fiscale ontvangstbewijs is mogelijk na de uitgifte ervan.

De factuur moet worden aangevraagd tijdens het bestelproces of door een aanvullende e-mail te sturen naar info@vivaimiano.com met de exacte naam en het elektronische adres (SDI of PEC). De factuur moet zorgvuldig worden bewaard, aangezien deze het geldige document is voor de productgarantie. De factuur van het gekochte artikel wordt opgesteld door de "VERKOPER" en naar de fiscale mailbox verzonden.

 Terugbetalingen

Klanten zullen Vivai Miano als enige contactpersoon hebben voor eventuele klachten of problemen, zowel tijdens het bestelproces als na de verkoop. Het bedrijf is uitgerust met alle middelen om zowel via het Call Center als via 24/7 berichtenystemen problemen te analyseren en een oplossing te vinden voor de problemen van de individuele klant. Eventuele terugbetalingen worden door Vivai Miano gedaan via het betaalsysteem dat is gebruikt voor de aankoop, via Paypal, Creditcard of bankoverschrijving. De terugbetaling zal uiterlijk binnen 10 werkdagen plaatsvinden.

 Verwerking van Bestellingen

Vivai Miano garandeert, om een correcte service aan haar Klanten te garanderen, de ontvangst en acceptatie van inkooporders tot 17.00 uur van maandag tot vrijdag; bestellingen die na dit tijdstip zijn ontvangen, evenals die op zaterdag, zondag of een andere feestdag zijn ontvangen, worden beschouwd als ontvangen op de eerste werkdag na de bestelling zelf. Eventuele werktijdverkortingen en/of onderbrekingen van verkoopdiensten in bepaalde perioden van het jaar (bijv. zomermaanden) die kunnen leiden tot langere levertijden, zullen adequaat worden aangegeven op het moment van de bestelling, en het is aan de Klant om de bestelling al dan niet te bevestigen volgens de aangegeven tijdslijnen. Bij de levering van de goederen is de Klant verplicht te controleren:

 - dat het aantal geleverde colli overeenkomt met hetgeen is aangegeven in het verkoopdocument

 - dat de verpakking intact en onveranderd is, inclusief de sluitbanden

In geval van manipulatie en/of breuk dient de Klant de zending en/of levering onmiddellijk te betwisten door op de kopie van het leveringsdocument de tekst "VOORBEHOUD WEGENS BESCHADIGDE VERPAKKING" aan te brengen en deze ondertekend aan de koerier of andere medewerker terug te geven.

De klant is verplicht om eventuele schade binnen 2 (twee) dagen na ontvangst van de goederen te melden, middels een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail naar de volgende adressen:

e-mail: info@vivaimiano.com

telefoon: +39 320 828 6084

Voor elke bestelling is de Klant verplicht om ten minste één telefoonnummer op te geven, zodat de expresskoerier contact met hem kan opnemen in geval van moeilijkheden bij de levering; indien de levering mislukt door een oorzaak die niet aan Vivai Miano of de expresskoerier te wijten is gedurende meer dan 5 opeenvolgende dagen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en worden de opslagkosten, zoals gekwantificeerd door de expresskoerier, aan de Klant in rekening gebracht.

Garanties

Vivai Miano zal, met betrekking tot de door de consument-Klant gekochte Producten, de wettelijke garantie van conformiteit bieden onder de voorwaarden en bepalingen van art. 128-135-septies van D.Lgs. 206/2005 van het Consumentenwetboek.

 In het bijzonder kunnen de rechten die voortvloeien uit deze garantie worden uitgeoefend op voorwaarde dat de Producten correct zijn gebruikt, met de nodige zorgvuldigheid en met inachtneming van het beoogde gebruik en de bepalingen in de bijgevoegde instructies, alsook na vertoning door de Klant van de ontvangstbevestiging die hij daarmee heeft ontvangen en vermelding van het ordernummer.

De kosten met betrekking tot de teruggave van producten als gevolg van het uitoefenen van de garantie zijn voor rekening van de Consument.

De garantierechten van de consument-klant verjaren binnen de wettelijke termijnen van art. 132 van het Consumentenwetboek, hieronder vermeld:

1. De verkoper is aansprakelijk, overeenkomstig artikel 130, wanneer het gebrek aan conformiteit zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar na de levering van het goed.

2. De consument verliest de rechten voorzien in artikel 130, lid 2, indien hij het gebrek aan conformiteit niet binnen twee maanden na de datum waarop hij het gebrek heeft ontdekt aan de verkoper meldt. De melding is niet nodig indien de verkoper het bestaan van het gebrek heeft erkend of het heeft verhuld.

3. Tenzij het tegendeel bewezen wordt, wordt vermoed dat de gebreken aan conformiteit die zich manifesteren binnen zes maanden na de levering van het goed, reeds bestonden op die datum, tenzij een dergelijke veronderstelling onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek aan conformiteit.

4. De vordering tot het doen gelden van gebreken die niet opzettelijk door de verkoper zijn verborgen, verjaart in ieder geval na zesentwintig maanden na de levering van het goed; de consument die wordt aangesproken tot nakoming van het contract, kan echter altijd de rechten van artikel 130, lid 2, doen gelden, mits het gebrek aan conformiteit binnen twee maanden na de ontdekking en vóór het verstrijken van de in de vorige zin genoemde termijn is gemeld.

De garantierechten van professionele Klanten, d.w.z. niet-consumenten, worden geregeld door de geldende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake de koopovereenkomst. In ieder geval moeten eventuele klachten over gebreken of defecten, zelfs indien deze voortvloeien uit verpakkingshandelingen van de verzonden goederen, schriftelijk worden ingediend bij het bedrijf Vivai Miano, per fax of aangetekende brief, binnen 2 dagen na ontvangst van de betwiste zending, in de sectie 'wijze en tijden van levering'.

De Klant is verplicht om elke melding van gebreken te voorzien van foto's die de schade aan de goederen weergeven.

Indien het verkochte product defect blijkt te zijn, kan Vivai Miano de Klant een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs voorstellen in een bedrag dat evenredig is aan de ernst van het geconstateerde defect, of de vervanging van het Product. Deze laatste optie is uitgesloten voor kleine gebreken die geenszins van invloed zijn op het beoogde gebruik of het uiterlijk van het Product.

Er wordt gespecificeerd dat Vivai Miano in geen geval aansprakelijk kan worden gesteld voor de activiteiten van technische assistentiecentra met betrekking tot de producten: eventuele vertragingen bij reparaties en/of eventuele vervangingen, en/of niet-erkenning door het geautoriseerde technische assistentiecentrum van het functionele defect, zoals voorzien in D.Lgs. 206/2005, zoals gewijzigd door D.Lgs. 170/2021, en/of enige andere hypothese die als nadelig voor de Klant wordt beschouwd, zijn uitsluitend toe te schrijven aan het beleid van de Fabrikanten.

In gevallen waarin de toepassing van garanties de teruggave van het product vereist, dient het goed door de Klant in de originele verpakking te worden geretourneerd, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires, intact verbruiksmateriaal, handleidingen, kabels, enz.); om schade aan de originele verpakking te beperken, raden wij aan, indien mogelijk, deze in een tweede doos te plaatsen; het aanbrengen van etiketten of plakband direct op de originele productverpakking dient in alle gevallen te worden vermeden.

Alle zendingen van producten zullen aan de afzender worden geweigerd, op diens kosten:

 - Die geen originele verpakkingen, accessoires en handleidingen bevatten

- Ontvangen met ongeschikte of onvoldoende buitenverpakking en daardoor beschadigd tijdens transport: de garantie dekt geen schade als gevolg van het niet gebruiken van de originele verpakkingen en adequate externe beschermende veiligheidsverpakking die niet door het servicecentrum is geautoriseerd.

Van de garantieservice op harde schijven of diverse opslagapparaten is de eventuele opslag van klantgegevens of de deïnstallatie van software uitgesloten. Vivai Miano is niet verantwoordelijk voor het verlies van gegevens op het product dat in onderhoud is.

Conventioneel wordt elk recht van de Klant op schadevergoeding of schadeloosstelling, alsmede elke contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of zaken uitgesloten.

Transportverzekering

Bij ontvangst van het pakket dient u te controleren of de verpakking van de koerier intact is en niet gesneden en/of gemanipuleerd. Is dit niet het geval, dan is het waarschijnlijk dat het pakket tijdens de verzending is geopend en dat de inhoud is ontvreemd.

Als u een gemanipuleerd pakket accepteert, is er geen mogelijkheid om een claim in te dienen. Daarom herhalen wij: voordat u het pakket accepteert, dient u de integriteit ervan te controleren.

In geval van vermoedelijke manipulatie of een ontbrekend pakket, is het mogelijk om de goederen onder specifieke voorwaarde (reden vermelden) te accepteren. De klant is verplicht om eventuele schade binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen te melden. Wij informeren u dat, overeenkomstig D.Lgs. 6 september 2005, nr. 206 (Consumentenwetboek), de goederen reizen op risico van de ontvanger, de [RAGIONE_SOCIALE], en de "VERKOPER" is niet aansprakelijk voor eventuele diefstal of schade.

Ter informatie presenteren wij een uittreksel van het wetsdecreet dat dit onderwerp regelt:

UITTREKSEL VAN D.Lgs. 6 september 2005, nr. 206 (Consumentenwetboek) INZAKE OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND "De commerciële koop- en verkooprelaties worden geregeld door deze verkoopvoorwaarden, zoals vastgelegd in de geldende Italiaanse wetgeving. De Leverancier verzendt de goederen naar de Klant met geselecteerde expresskoeriers en de goederen reizen franco met de kosten en risico's van transport volledig voor rekening van de Klant. Deze kosten en eventuele andere kosten die verband houden met het transport en/of de verzending van de producten worden berekend en gedetailleerd in de orderbevestiging en de aankoopfactuur. Bij ontvangst van de goederen op zijn adres dient de Klant de integriteit van de pakketten te controleren. In geval van afwijkingen en/of afwijkingen is het de verantwoordelijkheid van de Klant om het pakket te weigeren, anders vervallen zijn rechten ter zake."

Herroepingsrecht

"VERKOPER" erkent het herroepingsrecht:

Overeenkomstig D.Lgs. 206/2005 heeft de klant, indien hij een consument is (d.w.z. een natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die niet verband houden met zijn beroepsactiviteit, of de aankoop niet doet door in het bestelformulier aan Vivai Miano BTW-nummer 02669990836 aan te geven), het recht om de koopovereenkomst om welke reden dan ook te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder enige boete. Het product moet worden geretourneerd met inachtneming van de wederverkoopbaarheid (intact, nooit in gebruik genomen en compleet met de originele verpakking en alle originele accessoires van het product).

De Klant is verplicht hiervan binnen 14 werkdagen na de leveringsdatum van de goederen melding te maken, per e-mail of aangetekende brief naar de volgende adressen:

e-mail: info@vivaimiano.com

Na ontvangst van de aangetekende brief verstrekken wij u het exacte retouradres van het product.

Niet-geautoriseerd geretourneerde goederen worden automatisch geweigerd.

Naast de wens om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het essentieel om in dezelfde mededeling de gegevens van een bank- of postrekening aan te geven voor de terugbetaling van het verschuldigde bedrag (CIN-code, ABI-code, CAB-code, rekeningnummer, rekeninghouder). Voor de correcte erkenning van het herroepingsrecht, benadrukken wij dat:

• Het product moet door de Klant worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires, intact verbruiksmateriaal, handleidingen, kabels, enz.); om schade aan de originele verpakking te beperken, raden wij aan, indien mogelijk, deze in een tweede doos te plaatsen; het aanbrengen van etiketten of plakband direct op de originele productverpakking dient in alle gevallen te worden vermeden.
• Het product moet binnen de hierboven beschreven termijnen en op de door Vivai Miano aangegeven wijze worden geretourneerd.
• -De kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de Klant

Vivai Miano behoudt zich het recht voor om de geretourneerde goederen te inspecteren op eventuele schade of manipulatie die niet het gevolg is van transport. De terugbetaling omvat alle betaalde bedragen voor de prijs van het product, met uitzondering van de transportkosten en eventuele bankkosten die door de Klant zijn gemaakt, en wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling uitsluitend via bankoverschrijving uitgevoerd. Indien de gebruiker kiest voor vervanging van het product, zijn de verzendkosten van het nieuwe product voor zijn rekening.

Toepasselijk recht

De koopovereenkomst tussen de Klant en Vivai Miano wordt geacht in Italië te zijn gesloten en wordt beheerst door de Italiaanse wetgeving. Voor de beslechting van civiele en strafzaken die voortvloeien uit het sluiten van deze koopovereenkomst op afstand, is uitsluitend de Rechtbank van [Messina] bevoegd.

Koopovereenkomst

Vivai Miano accepteert bestellingen voor levering uitsluitend op Italiaans grondgebied.

"Vivai Miano zal een factuur of fiscaal ontvangstbewijs opstellen en dit per e-mail versturen op het moment van verzending van de bestelling.

"Vivai Miano vermeldt op de bovengenoemde factuur alleen de door de klant verstrekte gegevens, waarbij wordt gepreciseerd dat geen enkele wijziging is toegestaan na het opstellen van de factuur.

De klant kan alleen de producten kopen die in de elektronische catalogus op de Vivai Miano-website aanwezig zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling. Vivai Miano verklaart in dit verband dat de afbeeldingen en technische gegevens, zonder uitzondering en/of uitsluiting, die bij de productkaart worden geleverd, niet door de klant als volledig en uitputtend van de kenmerken moeten worden beschouwd, maar daarom kunnen verschillen in grootte, kleur en accessoires of iets anders.

Voor al hetgeen hierboven is medegedeeld en door de klant is geaccepteerd, kan Vivai Miano op geen enkele wijze en/of om welke reden dan ook aansprakelijk worden gesteld.

De correcte ontvangst van de bestelling wordt door Vivai Miano bevestigd via e-mail, uitsluitend naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Dit bevestigingsbericht zal alle door de klant ingevoerde gegevens herhalen en de klant verbindt zich ertoe de juistheid ervan te controleren en eventuele correcties binnen uiterlijk 2 dagen te melden. Pas daarna zal Vivai Miano, na verificatie van de daadwerkelijke beschikbaarheid van het goed en de juistheid van de klantgegevens, per e-mail de definitieve acceptatie van de overeenkomst verzenden, die pas vanaf dat moment als gesloten en tussen de partijen overeengekomen moet worden beschouwd in alle wettelijke opzichten.

Door een bestelling te plaatsen op de website www.vivaimiano.com  verklaart de klant de verkoopvoorwaarden, de voorgestelde betalingswijzen en de gehele aankoopprocedure te hebben gelezen en te accepteren zonder enig voorbehoud, en tevens een volledige toelichting hierop te hebben ontvangen. Bovendien ontvangt de klant, met uitdrukkelijke verwijzing naar artt. 3 en 4 van D.Lgs. 185/89, per e-mail alle noodzakelijke informatie voor de identificatie van de verkoper, welke de klant op eigen kosten dient te bewaren samen met de e-mail ter acceptatie van de overeenkomst.

Indien de klant, om legitieme redenen, de gekochte producten moet retourneren, dient hij de verzending binnen de gestelde termijn en uitsluitend naar het hoofdkantoor van Vivai Miano te regelen.

Privacy

De persoonsgegevens die tijdens het bestelproces worden gevraagd, worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van EU-Verordening nr. 2016/679 (ook wel "AVG" genoemd) voor de doeleinden en op de wijze zoals aangegeven in de privacyverklaring van [RAGIONE_SOCIALE], te raadplegen via de volgende link, die een integraal onderdeel vormt van deze verkoopvoorwaarden.

Klachten

Elke klacht dient rechtstreeks te worden gericht aan

 ADRES C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

E-MAIL: info@vivaimiano.com

TELEFOON +39 320 828 6084

BTW-NUMMER: 02669990836

Onmiddellijk na ontvangst van de goederen. De Klant dient de originele verpakking en het leveringsdocument te bewaren.