U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra de bestelling is verzonden. Gebruik het op de website van de koerier om de status van de levering te controleren.

Vanaf het moment van ontvangst van de bestelling bedraagt de verwerkingstijd ongeveer 24/48 werkuren. Zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen, bedraagt de levertijd ongeveer 2/3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Ja, wij verzenden internationaal binnen heel Europa. Neem contact met ons op via info@vivaimiano.com voor een offerte voor de verzendkosten.

Wij maken gebruik van een standaard verzendservice en vertrouwen op geselecteerde expreskoeriers.
De keuze van de koerier kan variëren op basis van:

• Aantal en grootte van de te verzenden pakketten
• Bestemmingslocatie
• Levertijden en optimalisatie van de dienst

Wij werken samen met betrouwbare operators om snelle levertijden en veilig plantentransport te garanderen.

Betalen is eenvoudig en veilig. U kunt kiezen uit creditcard, bankoverschrijving of PayPal.

Onze planten worden zorgvuldig geselecteerd en met beschermend materiaal ingepakt om hun integriteit te waarborgen. In zeldzame gevallen kunnen ze echter schade oplopen die niet door ons is veroorzaakt. In dat geval dient u foto's van het product te sturen binnen 48 uur na ontvangst, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een retourzending of terugbetaling kunnen autoriseren.

Mocht er bij aflevering door de koerier een of meerdere colli ontbreken, dan dient u de zending onder voorbehoud te accepteren en binnen 48 uur een melding te sturen naar info@vivaimiano.com.

Onze producten worden vóór verzending overvloedig bewaterd en verpakt met geschikt materiaal dat varieert afhankelijk van het type en de hoeveelheid gekozen planten. We gebruiken kartonnen dozen of houten kisten omwikkeld met beschermfolie. Onze planten kunnen meer dan 72 uur gesloten in hun verpakking blijven in geval van vertragingen door de koerier. De wintertemperaturen stellen ons in staat om gedurende de hele week te verzenden, terwijl we in de zomer niet verzenden na woensdag. De kans dat onze producten tijdens het transport beschadigd raken is extreem laag en vaak niet gerelateerd aan onze werkzaamheden, maar mochten de producten beschadigd aankomen, dan hoeft u alleen maar, bij ontvangst van de bestelling, alles te fotograferen en de foto's te sturen naar info@vivaimiano.com. Op dat moment zal ons personeel, na een zorgvuldige evaluatie, u stap voor stap begeleiden bij de eventuele procedure voor terugbetaling of verzending van nieuwe producten.

Tenzij de aanwezigheid van deze kenmerken duidelijk in de titel en/of productbeschrijving wordt vermeld, kunnen we niet altijd de aanwezigheid van fruit of bloemen op het moment van levering garanderen. Deze kenmerken, naast de leeftijd van de plant, zijn afhankelijk van de bloeiperiode en de productie ervan. Neem contact met ons op via info@vivaimiano.com voor meer informatie.

De planten die u op onze website www.vivaimiano.com besteld heeft, zullen, indien deze op het moment van levering nog niet productief zijn, binnen een jaar na levering productief kunnen worden. Neem contact met ons op via info@vivaimiano.com voor meer informatie.

Het is mogelijk om alle planten die op onze website beschikbaar zijn in potten te kweken. Als u bij levering niet de noodzaak heeft om de plant te planten of in een grotere pot te zetten, kunt u de bestelde plant tot het volgende voorjaar in de pot laten waarin deze is verzonden. De aanbevolen periode voor het verpotten van de plant is rond het voorjaar. Wij raden u aan altijd een specifieke potgrond te gebruiken voor het type plant dat u hebt gekocht. Neem contact met ons op via info@vivaimiano.com voor meer informatie.

Het is het beste om in het voorjaar te planten, aangezien dit samenvalt met het begin van de groeiperiode van de planten. Aangezien al onze planten reeds geworteld zijn, is het echter mogelijk om het hele jaar door te planten, mits de kluit intact blijft en er dus geen grond van de wortels wordt verwijderd. In gebieden met vorst raden wij aan de planten het eerste jaar te bedekken met antivriesdoek.

Citrusplanten zijn winterharde planten, die goed bestand zijn tegen temperaturen tot 0°C. In de winter raden wij echter aan de planten te bedekken met vliesdoek als ze worden blootgesteld aan te lage temperaturen of koude en ijzige wind. Het is raadzaam de planten op een zonnige plek te zetten, aangezien ze de voorkeur geven aan lichte en droge plaatsen. Wij herhalen dat als het niet nodig is om de plant direct na levering te verpotten, deze ongeveer een jaar in de pot kan blijven waarin hij is verzonden. Een zeer belangrijke voorzorgsmaatregel is om de plant in de volle grond of in een andere pot te planten met de kluit die zich in de pot bevindt waarin hij is verzonden. Zoals reeds vermeld, adviseren wij deze handeling bij voorkeur in het voorjaar uit te voeren, maar met de juiste voorzorgsmaatregelen is het ook mogelijk deze gedurende het hele jaar uit te voeren.

Om de planten goed te verzorgen, raden wij aan ze van april tot september elke 20 dagen te bemesten met een vloeibare meststof die rijk is aan sporenelementen. Van oktober tot maart kunt u een meststof met langzame afgifte gebruiken, zoals gemalen lupine of een wateroplosbare meststof. Om ziekten te voorkomen waaraan citrusplanten gevoelig zijn, kunt u lijnolie of een insecticide tegen wolluizen gebruiken. Bovendien is het raadzaam een product te gebruiken dat de natuurlijke afweer versterkt, wat ook nuttig is om aanvallen van insecten, schimmels, bacteriën en virussen te voorkomen, en de planten beschermt tegen mogelijke schimmelvorming of het binnendringen van ziekteverwekkers. Het bevordert ook de snelle genezing van wonden veroorzaakt door beschadigingen, enten en/of snoeien. In de winter is het voldoende om ongeveer elke 3 dagen water te geven en om de dag in de warmere seizoenen. U zult zelf merken wanneer de potgrond water nodig heeft. Het belangrijkste is om de potgrond nooit te droog of te vochtig te laten worden. Let op wateroverlast, want de plant kan dan gaan rotten. De ideale potgrond voor citrusplanten is specifieke potgrond.

De producten die zichtbaar zijn op onze website www.vivaimiano.com worden weergegeven met echte foto's die direct in onze kwekerijen zijn gemaakt. Bij levering kunnen echter enkele kenmerken variëren, afhankelijk van het type plant dat is gekocht.

• Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de titel en/of beschrijving van het product, kunnen citrusplanten bij levering geen vruchten en/of bloemen dragen zoals op de productafbeelding, aangezien deze kenmerken, zoals reeds vermeld, afhankelijk zijn van de leeftijd en de bloei- of productieperiode van de plant.
• Afhankelijk van de periode kan de hoogte van onze producten afwijken van de op de website aangegeven hoogte, met een variatie van ongeveer 10/20 cm, afhankelijk van de snoeiperiode. De teeltpraktijken omvatten het snoeien van planten in bepaalde perioden van het jaar. Deze praktijk is noodzakelijk om de groei en vegetatie van de plant te bevorderen, daarom willen we onze klanten geruststellen door te melden dat ze binnen enkele weken weer een krachtige kroon zullen hebben.

Wij werken al jaren in deze sector en dragen de grootste zorg voor onze planten. Het belangrijkste doel van Vivai Miano is om zo goed mogelijk te voldoen aan de wensen van onze klanten, die ons dagelijks hun vertrouwen tonen door het aantal bestellingen dat we ontvangen.

We selecteren onze producten zorgvuldig voordat ze worden verzonden, en stellen onze kennis ter beschikking aan onze klanten.